联系通道

问题反馈与客服联系

赛程停在上一轮、联赛来回切不动、收藏的球队对不上号、换台安卓机装不上——先把问题走一遍问题反馈自助提交入口，三步就能拿到一串本地反馈编号；需要人工跟进的，头头体育手机版的客服在工作日 9:00-18:00 接单。

1. 01

   挑对问题类型

   赛程刷新、联赛切换、收藏同步、设备适配、内容纠错，选最接近的那一类，描述框会自动带上这一类该填的东西，不用自己猜格式。

   • 赛程刷新
   • 联赛切换
   • 设备适配
2. 02

   写清设备与现象

   手机型号、系统版本、出问题的是哪个联赛哪一场、大概几点发生，再配一张截图。写得越具体，客服拿到手就能直接查，不用来回追问。

3. 03

   存好本地反馈编号

   提交完成后会生成本地反馈编号，截图或记下来。之后打电话、发邮件，报这串号就能接上原来的进度，不必从头再讲一遍。